Вы потратили месяцы на разработку сайта или заказали сайт под ключ, вложились в дизайн, написали подробные тексты о компании — а клиенты всё равно переспрашивают очевидное или уходят без заявки. Знакомая ситуация? Многие владельцы бизнеса искренне не понимают, почему при хорошем трафике конверсия сайта остаётся низкой.

Ответ лежит в плоскости психологии восприятия. То, как люди читают в интернете, кардинально отличается от чтения книги или журнала. И если вы это не учитываете, даже самый продуманный веб-дизайн не спасёт положение

Согласно многолетним исследованиям Nielsen Norman Group — мирового авторитета в области юзабилити — 79% пользователей не читают текст, а сканируют страницу. Лишь 16% людей читают каждое слово, а средний посетитель фиксирует взгляд только на 20−28% слов на странице.

Айтрекинг-тесты показывают, куда именно падает взгляд при таком сканировании:

• Заголовки (в первую очередь)
• Подзаголовки
• Картинки
• Кнопки с призывами к действию

Абзацы же пролетают мимо — максимум, что может ухватить пользователь, это первое предложение или его начало. Всё остальное остаётся незамеченным

Вся ключевая информация о вашем бизнесе — чем вы занимаетесь, в чём ваше преимущество, почему клиенту стоит работать именно с вами — должна быть вынесена в заголовки. Потому что заголовки читают почти все. Это единственный элемент, который гарантированно привлекает внимание, независимо от того, зашли на лендинг или на многостраничный сайт

Возьмите свой сайт, уберите весь основной текст, оставьте только заголовки. А теперь посмотрите на них глазами нового посетителя.

• Понятно ли, чем вы занимаетесь?
• Видно ли ваше ключевое преимущество?
• Побуждает ли это оставить заявку?

Если заголовки выглядят как «Преимущества», «О нас», «Каталог» — вы сливаете бюджет. Такие формулировки ничего не говорят о пользе. Они как указатели «Вход» и «Выход» — функциональны, но не продают. А ведь заказать сайт или лендинг на Тильде стоит немалых денег, и хочется, чтобы каждый элемент работал на результат

Посмотрите на три уровня проработки:

Видите разницу? В сильных заголовках уже есть фактура и доказательство. Клиент прочитал — и сразу понял, о чём речь и почему ему это выгодно. Заголовок работает как мини-оффер, который снимает возражения ещё до того, как пользователь начнёт изучать детали

Когда я разрабатываю сайт на Тильде или провожу редизайн старого сайта, я всегда следую правилу: заголовок должен отвечать на главный вопрос посетителя: «Это мне подходит?» — и сразу давать конкретику.

Вместо «Большой выбор» → «Более 200 моделей в наличии»
Вместо «Высокое качество» → «Гарантия 3 года и бесплатный ремонт»
Вместо «Быстрая доставка» → «Доставим за 2 часа или вернём деньги»

После того как заголовки готовы, я провожу финальный тест: если человек прочитает только их — поймёт ли суть предложения? Если да — всё в порядке. Если нет — переделываю. Этот подход работает как для лендингов, так и для корпоративных сайтов, и даже для интернет-магазинов

Поисковые системы тоже «читают» заголовки в первую очередь. Если в ваших H1, H2, H3 заложены ключевые запросы (например, «как улучшить конверсию сайта», «заказать сайт недорого», «технический аудит сайта»), это помогает ранжированию. Но главное — правильно составленные заголовки удерживают внимание и подталкивают к действию, а значит, напрямую влияют на увеличение конверсии на сайте

Люди не читают сайты — они сканируют заголовки. Если вы спрятали главное о бизнесе в абзацы внутри страницы — клиент этого не увидит. Ваша задача:

1. Вынести самую сильную фактуру в заголовки всех уровней.
2. Проверить сайт, читая только заголовки — если из них понятны ключевые ценности компании, вы всё сделали правильно.
3. Если там «Преимущества» и «О нас» — срочно переписывайте, не откладывая.

Это касается и вновь создаваемых проектов, и тех, что уже работают. Даже небольшие правки в заголовках могут дать прирост заявок без каких-либо затрат на рекламу

Хотите узнать, почему ваш сайт не продаёт, даже если у него хороший веб-дизайн? Я проведу бесплатный аудит сайта и предложу 5 точечных улучшений, которые можно внедрить за 1 день без затрат — и уже завтра увидеть рост заявок